Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vi69com

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với vi69com – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") quy định toàn bộ điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và vi69com ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền vi69com.net và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo về bản cập nhật điều khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung được đề cập.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ vi69com, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia hoạt động giải trí có thưởng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án tuyên bố hạn chế năng lực hành vi.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị vi69com đình chỉ tài khoản vì lý do vi phạm trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ; sẵn sàng cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân thứ ba khi đặt cược; mọi hoạt động phải là cá nhân và độc lập.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản vi69com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). vi69com khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và chịu trách nhiệm đầy đủ, trừ khi bạn đã thông báo cho vi69com về trường hợp mất quyền truy cập trái phép trước khi hoạt động đó xảy ra.

• Tên đăng nhập không được chứa thông tin xúc phạm, kỳ thị hoặc mạo danh cá nhân, tổ chức khác.
• Thông tin cá nhân trong hồ sơ phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Người dùng phải cập nhật ngay khi có thay đổi về thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ vi69com.
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

vi69com hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tiền tối đa trong một ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và mức độ xác minh danh tính của người dùng.

• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp chính xác với họ tên đăng ký tài khoản vi69com.
• vi69com không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
• Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị giữ lại để điều tra và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tiền thưởng khuyến mãi không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình.

5 Quy Định Về Cá Cược & Trò Chơi

vi69com cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm casino live với dealer người thật, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot machine), xóc đĩa, tài xỉu, và cá cược thể thao V-League cùng các giải đấu quốc tế. Mỗi loại trò chơi có quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

Kết quả của tất cả các trò chơi trên vi69com được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc phát sinh trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp). vi69com không can thiệp và không có khả năng can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

• Một khi đã đặt cược và được xác nhận bởi hệ thống, lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, vi69com có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu.
• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

vi69com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và phải được đọc kết hợp với tài liệu điều khoản chung này.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất. Mọi cố gắng nhận thưởng nhiều lần thông qua việc tạo tài khoản mới đều bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng phải được vòng cược theo số lần quy định (thường từ 20x đến 35x tổng tiền thưởng) trước khi được phép rút ra ngoài.
• vi69com có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở hệ thống hoặc cố tình gian lận khuyến mãi.
• Thời gian hiệu lực của từng chương trình khuyến mãi được ghi rõ tại trang chi tiết ưu đãi. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• vi69com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng vi69com tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của vi69com.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thông qua nền tảng vi69com.
• Tấn công, hack, phá hoại hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của vi69com dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính; người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi hệ thống.
• Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, kỳ thị, đe dọa hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên các kênh truyền thông của vi69com.
• Mạo danh nhân viên vi69com hoặc đại diện thương hiệu để lừa đảo người dùng khác.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận, gây bất lợi cho vi69com hoặc người chơi thứ ba.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

vi69com coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được xử lý theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của vi69com, tài liệu này được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản và Điều Kiện hiện hành.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ. vi69com không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ vi69com.
• vi69com lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian tối thiểu 05 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vi69com và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất tiền cá cược, mất lợi nhuận kỳ vọng, gián đoạn kết nối internet, trục trặc thiết bị đầu cuối của người dùng, hoặc hành động của bên thứ ba.

vi69com không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mức để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất và thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức khi có bảo trì hệ thống theo kế hoạch.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

vi69com cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.

Nếu bạn cảm thấy hành vi cá cược của mình đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hoặc tài chính, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ vi69com để được tư vấn và kích hoạt chế độ tự loại trừ (self-exclusion) không giới hạn thời gian. Chúng tôi luôn ưu tiên sức khỏe tinh thần của người dùng hơn lợi nhuận kinh doanh.

• Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên – vi69com áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt.
• Không sử dụng tiền vay hoặc tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để cá cược.
• Đặt ngân sách giải trí cố định và không vượt quá giới hạn đã đề ra.
• Liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý quốc gia nếu cần tư vấn về vấn đề cờ bạc: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).

11 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

vi69com có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn trả tiền thưởng:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian trên 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, vi69com có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với các trường hợp đóng tài khoản hợp lệ theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật (sau khi trừ các khoản theo điều kiện khuyến mãi áp dụng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

12 Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vi69com sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo chính thức.

Nếu việc giải quyết bằng thương lượng không thành công, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được hai bên thống nhất chọn lựa. Phán quyết trọng tài có tính chất chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc vi69com không thực thi một điều khoản cụ thể trong một tình huống nhất định không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.